Verzendbeleid

Verzendkosten

Vanaf € 75 verzenden wij gratis binnen Nederland. Onder dat bedrag rekenen wij € 6,95 aan verzendkosten. In de winkelwagen ziet u hoeveel u nog van de grens af zit.

Bezorging

Wij verzenden met DHL of PostNL. Een bestelling die op een werkdag binnenkomt, gaat de eerstvolgende werkdag de deur uit; u heeft haar doorgaans binnen twee tot drie werkdagen in huis. U krijgt een mail zodra uw bestelling is verzonden.

Onze producten zijn houdbaar op kamertemperatuur. Er komt geen koeling aan te pas, dus een bestelling kan zonder bezwaar een dag in het pakketnetwerk onderweg zijn.

Retour

Wilt u iets terugsturen, meld dat dan eerst via info@truffelkelder.nl. U krijgt van ons per mail het retouradres en de verdere stappen. Wat u kunt terugsturen en binnen welke termijn, leest u op herroepingsrecht.

Schade of een ontbrekend product

Stuur een foto naar info@truffelkelder.nl. Wij sturen het product opnieuw of betalen het terug, wat u het liefst heeft.