Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Truffelkelder is een handelsnaam van De Truffelkelder (eenmanszaak) Poortstraat 21, 1502 PL Zaandam KVK-nummer 42175755 · btw-identificatienummer NL005557555B31 info@truffelkelder.nl

Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webwinkel en voor elke overeenkomst tussen u en Truffelkelder.

Aanbod en overeenkomst

De producten in de winkel zijn beschreven met de gegevens die de producent ons schriftelijk heeft bevestigd, zoals de soort, het percentage truffel, de aroma-aanduiding van het etiket en de handelsklasse. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling afrondt en wij die per mail bevestigen.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. U betaalt bij het afrekenen met de betaalmethoden die in de winkel staan.

Levering

Wij verzenden binnen Nederland. De bezorgtermijn en de verzendkosten staan op verzending en retour.

Herroepingsrecht

U heeft veertien dagen bedenktijd. Hoe dat werkt en wat u kunt terugsturen, leest u op herroepingsrecht.

Conformiteit

Uw bestelling voldoet aan de beschrijving in de winkel. Klopt er iets niet aan wat u ontvangen heeft, laat het ons weten via info@truffelkelder.nl; wij lossen het op.

Klachten

Een klacht kunt u sturen naar info@truffelkelder.nl. U krijgt binnen twee werkdagen antwoord. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.